Refund Policy

一、保証対象

    弊社は、弊社が販売する商品に関して、保証書に記載されるところに従い、メーカー保証の範囲で保証いたします。メーカー保証のついていない商品でも、弊社保証対象とさせていただきます。

二、保証期間

YOKIDOLL店は1年間の品質の保証があり、製造、加工の欠陥を無料で全ての商品を保障いたします。この保証は「使用していない商品」しか対応していないので、お届けた時点で、ちゃんと商品をご確認ください。何か問題がございましたら、yokidoll@cymydolls.comまでご連絡ください。 ＊保証は元の状態のみ対応いたします。

三、保証期間内の送料

返品・交換

    商品に初期不良がある場合：お受け取にから7日以内に当社カスラマーサービス担当者：yokidoll@cymydolls.comに連絡して、初期不良品として同じ商品の新品と交換させていただくあるいはご返金させていただきます。商品がもとの状態にある場合のみ、返品することが可能です。また、事前連絡なし商品をご返送はおやめください。

＊（不良品の写真を添付してください。）

以下の内容をご覧下さい：

返品•交換の対象になる商品

    1.商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品

    2.注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合

    3.商品仕様上明らかな不備があった商品

返品•交換の対象とならない商品：

    1.お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合。

    2.お客様の責任により、キズや破損等の不良箇所が生じた商品の場合。

    3.商品タグをはずされた場合。

    4.当サイト以外でご注文された商品の場合

    5.商品が元の状態ではないの場合

返品受付期間　　商品お届け日より7日以内

(この保証は「使用していない商品」しか対応していないので、お届けた時点で、ちゃんと商品をご確認ください。)

交換受付期間　　商品お届け日より7日以内

(この保証は「使用していない商品」しか対応していないので、お届けた時点で、ちゃんと商品をご確認ください。)

重要事項説明:

    ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。あらかじめご了承ください。ただし、操作ミス等によりキャンセルが必要な場合は、ご注文直後であれば原則的に可能です。 ※（ 既に商品の発注・製作が始まっているためキャンセルできません。）